dTest: Test šicích strojů 2016

Vážení zákazníci, přikládáme zde vyjádření k vašim dotazům k "dTest: Test šicích strojů 2016"

Většina našich zákazníků nás neustále bombarduje dotazy, proč a z jakého důvodu nejsou stroje Janome uveřejněny v dTesu šicích strojů a to už nekolikátý rok za sebou. Někteří dokonce vznášeli dotaz, jestli nejsou stroje Janome tak kvalitní, nebo jaký je důvod, že nejsou nikdy mezi testovanými šicími stroji. Nám to také nedalo a vznesli jsme oficiální dotaz na dTest, proč nerespektují počty prodejů a značky šicích strojů v ČR na základě nezávislého hodnocení například serveru Heureka, kde jsou stroje Janome neustále v prvních pozicích.


No a přišla nám tato odpověď jejich pracovníka paní Hany Hoffmanové - šéfredaktorky:

Dobrý den, vážený pane Zubatý,

jak asi víte, testování přístrojů a spotřebičů je velmi nákladná záležitost. dTest je nezisková organizace, která veškeré nákupy zboží, testy i provoz redakce hradí výhradně z příjmů za předplatné časopisu dTest. Na rozdíl od komerčních periodik nemáme žádné příjmy z inzerce a nepobíráme ani žádné dotace. Stejným způsobem fungují i zahraniční spotřebitelské organizace, proto většinu testů provádíme v mezinárodní spolupráci a o náklady se pak dělíme. Kapacita laboratoře bývá omezená a ze všech zemí, které se testu účastní, je možné na testování poslat jen omezený počet produktů. Přednost pak dostávají ty, které jsou dostupné na trzích všech (nebo co nejvíce) participujících států.
V rámci aktuálního testu šicích strojů byly otestovány tři výrobky značky Janome, konkrétně modely DC 4030, Jeans & Stretch 8077 a Skyline S3. Pracovnice našeho oddělení pro průzkum trhu se e-mailem obrátila na Vaši společnost - paní Zdenu Komárkovou - s dotazem, zda jsou tyto modely v prodeji i v ČR. Bohužel dostala informaci, že nikoliv, proto jsme jejich výsledky v časopisu nepublikovali.

S přátelským pozdravem

Hana Hoffmannová
šéfredaktorka  

Časopis dTest

objektivně * nezávisle * bez reklam


Naše odpověď na sebe nedala čekat a je tato:

Dobrý den, musím konstatovat, že z naší vzájemné komunikace je zcela zřejmé, že testy neděláte a jsou podle nás připravovány s nějakým francouzským partnerem. Stroje, které totiž poptáváte a to model Janome DC403 a Jean Stretch 8077 se prodávají pouze ve Francii, prostřednictvím francouzského dealera. Vůbec totiž neberete v úvahu, že Janome je nabízeno ve všech státech v různých modelech a je zcela zřejmý váš úmysl přebírat pouze hotové testy od jiných. Navíc ve vašich testech není český spotřebitel vůbec upozorněn na tuto informaci, že se nejedná o test nejvíce prodávaných, nejčastěji prodávaných strojů v České republice, ale o stroje, které jsou na cizích trzích a to zejména ve Francii. Některé modely, které máte v testu, se totiž v České republice prodávají v řádech desítek kusů ročně a na místo toho zcela ignorujete testování strojů, kterých se prodávají v ČR tisíce. A to vím asi o 3 značkách, kterých se v ČR prodává více než vaše testované značky.

I tak vám děkujeme za vaše vyjádření, u kterého si vyhrazujeme právo zveřejnění na našich stránkách, abychom zamezili spekulacím ze strany zákazníků. Musíme jim dát odpověď.

Jen ještě malý dovětek, kdyby byl zájem mít přínos pro českého zákazníka, jako že vám jde jen o nízké náklady testů a zisk, požádali byste nejprodávanější značky šicích strojů v ČR, aby vám stroje zapůjčili. Určitě by to rádi udělali. Na místo toho jdete cestou přebírání testů ze zahraničí bez upozornění, že tyto testy neodráží skutečné prodeje v ČR.

Stejnou komunikaci jsme měli před několika roky a vy stále taktiku neměníte.

S pozdravem

Zubatý Martin - jednatel společnosti Strima Czech s.r.o.