Doprava: Česká pošta

Balík do ruky

Česká pošta doručí vaší zásilku obvykle do 24 hodin od předání zásilky do přepravy. Níže naleznete podrobnější informace týkající se této možnosti doručení Vašeho zboží.

• Oblast doručení: celá ČR
• Dny doručení: pracovní dny
• Doba doručení: obvykle do 24 hodin (po potvrzení o odeslání Vaší objednávky)
  • Platí v případě objednání do 11:00 předchozího dne* a jsou-li veškeré položky z Vaší objednávky skladem na centrále Brno
• Časové rozmezí doručení: 8:00-16:00 (ve vybraných lokalitách až do 19:00)
• U České pošty můžete pomocí webového formuláře změnit dispozice pro svoji zásilku, jako je:
  • Dodání zásilky dopolední pochůzkou
  • Uložení zásilky na poště bez pokusu o doručení
  • Uložení zásilky na jiné ukládací poště
  • Posunutí prvního doručovacího pokusu o jeden pracovní den

Přesný výběr hodiny dodání není bohužel možný. V den doručení budete kontaktováni pomocí SMS o přesnějším času doručení. Pokud nebudete přepravcem zastiženi, obdržíte do schránky papírové oznámení, na které z nejbližších pošt byla Vaše zásilka uložena.

Před převzetím zboží prosím zkontrolujte, zda je obal zásilky neporušený, v případě jakékoliv nesrovnalosti zboží nepřebírejte. Kontrola funkčnosti výrobku na místě není možná.

Pozor, pokud si zboží nevyzvednete do 7 kalendářních dnů, je automaticky odesíláno zpět.

*Objednávky přijaté o víkendu a svátcích jsou předány do přepravy nejbližší pracovní den a doručovány následující pracovní den.

Pro bližší informace ohledně stavu a termínu dodání je možné využít:

• Zásilku můžete sledovat na: Sledování zásilek
• Informační linku přepravce: +420 800 177 889

Pro bližší informace ohledně zásilky budete potřebovat číslo balíku, které naleznete následující den po expedování objednávky v sekci Faktury nebo ve své e-mailové schránce.

Balík do Balíkovny

Česká pošta uloží vaší zásilku na vámi zvolené výdejní místo, které může být pošta, depo, nebo externí partner České pošty, obvykle do 24 hodin od předání zásilky do přepravy. U vydání zásilek na těchto Balíkovnách je kladen důraz na rychlost a pohodlí zákazníků. Díky vyvolávacím systémům si balík vyzvednete do 3 minut. Balíkovny jsou ideální pro zaslání vaší zásilky z e-shopu. Níže naleznete podrobnější informace týkající se této možnosti doručení Vašeho zboží.

• Oblast doručení: celá ČR
• Dny doručení: pracovní dny
• Doba doručení: obvykle do 24 hodin (po potvrzení o odeslání Vaší objednávky)
  • Platí v případě objednání do 11:00 předchozího dne* a jsou-li veškeré položky z Vaší objednávky skladem na centrále Brno
• Možnost zaplatit dobírku hotově nebo platební kartou
  • U Balíkovny mimo poštu přijímají hotovost či platební kartu podle vybavenosti provozovny
• Pouze pro balíky do 15 kg
• Minimální rozměry: 14 x 9 x 0,8 cm
• Maximální rozměry: 70 x 50 x 50 cm

Po doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo, Vám bude poslána SMS a e-mail s kódem, pomocí kterého si ji vyzvednete.

Zásilku si můžete vyzvednout na Balíkovnách na poště tak, že si na vyvolávacím systému zvolíte službu Zrychlený výdej balíků (u nových vyvolávacích systémů stačí pouze načíst čarový kód z mobilního telefonu nebo avíza) a následně budete přednostně vyzváni k přepážce. Přepážkové pracovnici sdělíte jméno adresáta nebo číslo zásilky.

Při vyzvednutí na Balíkovně mimo poštu stačí sdělit kód pro vyzvednutí a jméno adresáta.

V případě, že si nebudete moci vaši zásilku vyzvednout, nabízíme možnost vyzvednutí balíku i třetí osobou. Stačí jí sdělit váš kód a může za vás zásilku vyzvednout.

Před převzetím zboží prosím zkontrolujte, zda je obal zásilky neporušený, v případě jakékoliv nesrovnalosti zboží nepřebírejte. Kontrola funkčnosti výrobku na místě není možná.

Pozor, pokud si zboží nevyzvednete do 7 kalendářních dnů, je automaticky odesíláno zpět.

*Objednávky přijaté o víkendu a svátcích jsou předány do přepravy nejbližší pracovní den a doručovány následující pracovní den.

Pro bližší informace ohledně stavu a termínu dodání je možné využít:

• Zásilku můžete sledovat na: Stránkách Balíkovny nebo Sledování zásilek Track & Trace
• Informační linku přepravce: +420 218 218 218

Pro bližší informace ohledně zásilky budete potřebovat číslo balíku, které naleznete následující den po expedování objednávky v sekci Faktury nebo ve své e-mailové schránce.